Tout a commencé il y a quelques années avec Second life. Une armée d’agiles du clavier a convaincu les entreprises que leur salut était dans ce monde virtuel.

En prenant pignon sur le Net, il leur suffirait de quelques clics pour trouver de nouveaux clients et faire des affaires mirobolantes. Séduites, les entreprises ont acheté des îles de bits et octets, des constructions en briques électroniques,  tenu des conférences ou organisé des recrutements par avatars interposés…

Les médias ont parlé de ces pionniers et se sont lassés. Les investisseurs ont fait diversion pour qu’on oublie que la rentabilité de l’investissement s’est limitée à un peu de mousse.

La page tournée, les consultants experts es nouvelles technologies et leurs talentueux du clavier sont revenus frapper à la porte des DRH et des directeurs de communication. Ils leur ont alors vendu des sites, des réseaux sociaux, des pages Facebook.  Ils ont emballé leur rugissante technologie dans une sémantique air du temps. Ils leur ont parlé de crowndsourcing, d’open innovation, de co-création, de sérenpidité…  À les entendre, le miracle allait une fois encore être à portée de clic. Leur site d’antan allait devenir des vitrines magiques. Tous les internautes allaient se précipiter pour leur proposer des réflexions subtiles et des idées innovantes qui leur permettraient de conquérir le monde. Leur seul souci serait de ne pas se laisser déborder par cette intelligence collective. En interne, les branches, métiers, services allaient jacasser gaiement et casser ces cloisons qui freinent l’émergence de l’innovation.

Manque de chance, les foules intelligentes n’ont pas trouvé le chemin des sites qui sont restés déserts. Les collaborateurs ont continué à préférer tailler la bavette à la machine à café du service. Résultat, aujourd’hui, on parle plus des échecs des réseaux sociaux que de leurs réussites. On se demande même s’il en existe !
Pour autant, toutes les entreprises savent que le digital est incontournable. Aucune ne peut se passer de ces outils tant pour travailler et communiquer.
Le dilemme posé, je vous propose quelques pistes pour vous aider à avancer dans la toundra numérique.

Une personne qui n’a jamais commis d’erreurs n’a jamais tenté d’innover. Einstein

Tirer profit de vos échecs et faites évoluer vos outils

Ne vous contentez pas de soupirer en disant : « les réseaux sociaux, on a essayé, cela ne marche pas. » Passez au scanneur chaque dispositif numérique et  interrogez tant les utilisateurs que les non-utilisateurs. Comme vous allez trouver des points négatifs à améliorer et des points positifs à développer, vous renoncerez à jeter le tout à la poubelle.

En créant des liens,  le tout devient supérieur à la somme des parties

Recruter un responsable de la stratégie numérique

Situé proche de la direction, il aura comme première mission d’identifier et cartographier tous les outils numériques internes et externes de l’entreprise. Ensuite de mettre en place une stratégie numérique qui fait circuler des flux de données et crée une dynamique d’information
A mon étonnement, cette cartographie globale existe dans peu d’entreprises. La pratique la plus courante est un raisonnement en silo. Chaque branche, service, secteur s’occupe de sa boîte et essaye de la remplir avec les cailloux qu’il trouve. Et la quête est souvent moins riche que celle du petit Poucet !

Et si nous lancions  des missiles de la pensée au-delà des frontières de la raison ? » Stanislaw Jerzy Lec

Casser les frontières entre l’interne et l’externe

Pour monter dans le train des évolutions technologiques, les entreprises se sont mises à engager des community manager (ou souvent à confier le boulot à des stagiaires). Ces professionnels ont alors comme mission d’animer les comptes Twitter et les pages Facebook de l’entreprise. Pour ce faire, ils partent donc à la chasse à l’information dans l’entreprise. Quand ils ont trouvé de quoi se mettre sur le clavier, il formule des messages inspirés par les formulaires de sécurité sociale !
Pour éviter ces boulets informationnels qui encombrent le Net, la seule solution est de faire remonter la diversité et la richesse des approches d’une entreprise.

Un monde gagné pour la technique est perdu pour la liberté. » Georges Bernanos

Privilégier le contenu

Hier, lors du lancement d’un site ou d’un réseau social, 80 %  du budget était consacré à la technique et 20 % au contenu. Résultat, l’œuvre numérique était rapidement aussi animée et sinistre qu’une mine désaffectée. Cette attention à la technique venait de la croyance que si le site fonctionnait, on se débrouillerait toujours pour l’animer.
Aujourd’hui, il faut absolument renverser les proportions.

Comment ?
•    En faisant l’impasse sur ces cahiers des charges qui prennent 30 % du budget et aboutissent à la mise en place de kyrielle de fonctions inutiles.
•    En utilisant des CMS gratuits en open source (exemples : WordPress, Joomla…).
•    En faisant travailler les futurs utilisateurs sur une version brute de décoffrage installée en quelques jours.

La technique est moins importante que les hommes. L’important, c’est le projet humain. » Dominique Wolton

Repositionner les réseaux sociaux au rang d’outils

Dans la suite logique, il est important de penser en termes d’usage et non d’outils. Et donc d’arrêter de croire à la magie des réseaux sociaux qui  aboutit trop souvent à la création de solublèmes (solution qui crée un problème plus important que celui qu’il a cherché à résoudre).

La technique donne du sens à la vie de nombreux techniciens, mais elle leur fait aussi souvent perdre le bon sens.

Engager des équipes de prestataires mixtes

La technique donne du sens à la vie de nombreux techniciens, mais elle leur fait aussi souvent perdre le bon sens. D’autant plus si ce sont des hommes. Les membres du sexe dit fort sont en effet souvent mus par un hédonisme technologique. Ils apprécient la technique pour la technique. Si des femmes font partie de l’équipe, elles mettront dans la cuisine des  « A quoi cela sert ? » qui donnera un autre goût au potage.

Le gratuit, cela paye

Tester les outils gratuits du Net

Carte heuristique, système d’écriture collaborative, vidéo-conférence, conférence téléphonique, dispositif de brainstorming, présentations partagées… Le Net regorge d’outils gratuits extrêmement performants. Testez-les et s’ils s’avèrent efficaces pour votre communauté, intégrez-les dans vos dispositifs numériques.

On n’a pas toujours besoin de dépenser des fortunes pour avoir des outils moins performants que ceux qui sont gratuits ou proposés pour un abonnement modique !

Intégrer des outils facilement appropriables par tous

Et si vous installiez par exemple Yammer, le Twitter interne à l’entreprise. Des échanges en 140 caractères éviteraient sans doute moult mails longs comme des jours sans amour. Tant la mise en place que la prise en main sont des jeux d’enfants et cela peut changer totalement les rapports dans l’entreprise.

Repérer les  pratiques innovantes et adapter-les

Les Suédois ont confié le compte officiel du pays à des citoyens.  Et si vous faisiez la même chose dans l’entreprise en donnant les manettes à un salarié (En savoir plus : Des citoyens à la barre des tweets nationaux)
C’est une idée, mais il y en a des centaines d’autres.

Editorialiser vos contenus

La majorité des contenus sur le Net sont bavards et peu créatifs. De ce fait, ils ne retiennent que peu l’attention. Chaque rubrique  (texte, vidéo..) doit trouver son originalité.
La clarté et la récurrence sont au demeurant d’indéniables atouts.

Mais un concept éditorial percutant ne se trouve pas en un claquement de pensée. Pour arriver à celui de 1001 idées, il m’a fallu faire un long gymkhana neuronal et m’engager dans des voies sans issue.

(Le principe : présentation d’une idée, on l’interroge en se demandant si c’est ou pas une idée désirable. On essaye ensuite de voir comment on peut s’en inspirer).

Coordonner vos veilles avec des outils attractifs

A l’heure du numérique, des entreprises performantes pratiquent encore la veille papier. Comme elle ne suffit pas, nombreux salariés la complètent avec des veilles individuelles.

Et pourquoi pas proposer des outils simples et attractifs. Et si vous essayez une veille à la mode Pinterest (la nouvelle pin-up des réseaux sociaux). Vous mettriez des images dans la tête de vos collaborateurs qui leur permettraient d’être rapidement plus créatifs !

Je le conviens, c’est une piste aventureuse que nombreuses entreprises ne se risqueront pas à prendre.

Un escalier se balaye par le haut

Former et impliquer le top management

Dans de nombreuses entreprises, les managers rivalisent d’arguments pour justifier leur non-investissement dans les réseaux sociaux et leur absence de pratique sur le Net. Aujourd’hui pourtant, comme les politiques, il faut qu’ils s’y mettent. Il est impérieux qu’ils y posent leur empreinte et qu’ils ne sous-traitent pas cet aspect essentiel de la communication de l’entreprise. Il n’y a pas photo, les stratégies numériques gagnantes passent par l’investissement des boss.

Le succès de l’animation de communautés, sur les intranets d’entreprises comme sur les médias sociaux, relève le plus souvent du contexte, de l’animateur et de la communauté elle-même. Un succès rarement prévisible qui tient parfois à de petits détails difficiles à formaliser.

Pourtant, un petit nombre de bonnes pratiques reviennent toujours. En voici les principales. Elles ne garantiront pas à tous les coups le succès de votre animation mais elles pourront y contribuer pour beaucoup.

Inspirez-vous de ces grands principes sans oublier toutefois d’y ajouter votre propre expérience, et votre petit grain de folie !

• Retrouvez ces 12 principes sur le board Pinterest « 12 règles du community management« 

Tous les secteurs d’activité sont touchés : luxe, grande consommation, automobile… les marques préférées des internautes subissent une baisse d’intérêt généralisée sur Facebook.

Comment les grandes marques pourraient-elles éviter, selon vous, ce phénomène de fond ?

Article publié initialement sur RU3.com : La participation en chute libre pour les grandes marques sur Facebook.

« On n’a pas de pétrole, mais on a des idées »

Si ce slogan publicitaire des trente glorieuses  se loge encore dans toutes les têtes, l’affirmation reste à discuter.

Dans de nombreuses entreprises, l’idée phare continue à être :  « Plus de la même chose ». En prime, les individus qui ont des idées sont considérés comme peu sérieux. Les sérieux sont ceux qui  pensent qu’on peut  avancer avec des idées fixes !

Manque de chance, l’innovation est aujourd’hui incontournable pour assurer la pérennité de l’entreprise. Dans un monde balayé par les tourmentes, les bonnes idées d’hier s’avèrent vite poussiéreuses et plus en phase avec les attentes du marché.

Il y a plusieurs méthodes pour innover.

On peut innover…

…en inventant une roue carrée.

L’innovation de rupture existe dans tous les domaines. Google a assuré son succès économique en changeant les règles. Alors que les autres moteur de recherche vivaient des bandeaux publicitaires, l’entreprise a estimé qu’elle gagnerait plus en remplissant ses caisses avec des micro-sommes.  Elle a alors lancé la commercialisation de mots-clefs.

…en regardant la copie du voisin.

Steve Jobs était un surdoué dans le genre. Il n’a pas inventé la souris, ni l’interface en fenêtres. Il les a découverts dans le laboratoire de Xerox, en 1979.

… en adaptant des innovations qui marchent ailleurs.

L’exploit réside dans un  copier-coller intelligent. L’affaire n’est pas toujours gagné. Beaucoup de créateurs de start-up reviennent d’un voyage outre-Atlantique avec dans leurs valises un concept génial qui cartonne là-bas. Ils  oublient alors que nous avons un marché de poche et une autre culture.

Quelque soit la manière d’innover, les entreprises ont besoin de s’inspirer de ce qui se fait ailleurs. Pour les aider, on trouve sur le Net une série de boîtes à idées ou  sites qui présentent des idées.

J’ai commencé un tour de piste en essayant de voir quel était leur parti  pris.

Idéolog : Des idées qui font campagne

Idéolog vient d’arriver sur la toile. Sur ce site, la grosse artillerie collaborative a été mise en place. On peut ajouter une idée, tweeter, liker, coter, évaluer chaque idée, les considérer comme chaudes, fraiches, les mettre au box office.
Pour son lancement, la rédaction ratisse tout azimut . Elle présente  des innovations technologiques, marketing, sociales… Mais elle va surtout en chercher dans la bouche des politiques comme Marine le Pen : « Dérembourser l’IVG. La proposition-choc de Marine Le Pen ». Elle soigne la dame en proposant de : « Réunir les grands partis pour aider Marine Le Pen à décrocher 500 signatures ? »

Nicolas Sarkozy et l’UMP ont la vedette avec des idées comme : « Suspendre le droit de grève durant les périodes de départ », « Rendre le bac plus sélectif », Mais, c’est surtout l’actuel président qui est le Zidane de l’idée. Il met des buts avec une panoplie d’idées : Sarkozy tente le tweet-meeting, veut… faire payer les exilés, créer une agence de recouvrement des pensions alimentaires, un impôt minima pour les poids lourds du CAC…
En lisant, on se demande sur la vraie idée d’Idéolog ne serait pas de faire compagne pour ce génial créateur d’idées. Enfin, la rédaction est généreuse car elle lui propose  une idée pour après : Et si Sarkozy écrivait un livre pour enfants ?

www.ideolog.fr/

Le blog de Nicolas Bordas : Une idée à reprendre

Dans un tout autre registre, on trouve le blog du patron de TBWA. On ne vote pas, classe pas les idées. Le parti pris du patron de TBWA est de présenter ce qu’il juge innovant dans le domaine de la communication. Parfois l’innovation se situe du côté de la technique : « Et si vous capturiez le son de vos photos , » de la réflexion  » Et s’il fallait savoir rêver pour penser ? » de la créativité publicitaire « Et si on gardait un peu de tenue !« … C’est simple, évident. On a toujours envie d’aller voir sa dernière trouvaille.

En lisant ce blog, on se demande si tous les patrons ne devraient pas imiter Nicolas Bordas. Présentant chaque jour une innovation de leur secteur, ils sortiraient la tête de leur guidon et aurait un management plus aéré et innovant.

Enfin, si 15 minutes de page blanche les rebutent, ils peuvent engager des courtiers en idées et des percolacteurs. Les premiers sélectionnent  des idées intéressantes pour l’entreprise. Les seconds adaptent des idées à la culture et aux besoins de l’entreprise.

www.nicolasbordas.fr/

1001 idées : des idées désirables

Comme on n’est jamais si bien servi que par soi-même, je vais aussi vous présenter  la boîte à idées maison : 1001 idées. Mon esprit critique va se contenter de signaler qu’il a fallu plusieurs centaines d’idées, avant que le site cuisine  son concept éditorial en choisissant de proposer des idées désirables.

Une idée désirable a l’une ou l’autre caractéristique suivante.
Elle est utile : Elle satisfait un besoin primaire des hommes et femmes sur cette terre. Elle leur permet de mieux se nourrir, soigner, s’éduquer. Ce n’est pas un gadget pour consoler le nanti stressé qui s’ennuie dans ses pantoufles.

Elle est solidaire : Elle crée du lien, du partage. Elle aide à mieux échanger, s’aimer, se sourire. Elle permet à des communautés de mieux défendre des intérêts communs. Elle n’exclut pas et ne favorise pas une minorité.
Elle est verte : Elle prend en compte les ressources limitées de la planète. Elle intègre la notion de bien commun. Elle est souriante : Elle est le fruit d’une combinaison de neurones amusés qui considèrent qu’il n’y a rien de plus sérieux que de ne pas se prendre au sérieux.

Bref, le site est pétri de bonnes intentions. A vous de le découvrir et le critiquer. Certes, il est un peu archaïque, il devrait évoluer pour le meilleur et le sourire. Et rassurez-vous quand on atteindra les 1001 idées, l’objectif sera d’atteindre les 10001 idées.

http://1001idees.propulseurs.com

• En écrivant cet article, j’ai la désagréable surprise de constater que Nicolas Bordas utilise comme 1001 idées l’expression : « Et si… »pour présenter ses idées. Vu l’antériorité de Nicolas, on peut déduire que 1001 idées a copié. Est-ce grave, amusant, intéressant ? A nous de réfléchir.

A suivre Soon soon soon, Imagination for people, Oeil by laser, My little Paris et des sites étrangers comme Springwise…

Nouveau record du monde pour un avion en papier lancé sur une distance de 69 mètres.

C’est en Californie, à l’intérieur d’un hangar d’Air Force Base, que Joe Ayoob a lancé son avion de papier et battu ainsi le précédent record du monde qui datait de 2003.

John Collins est le concepteur de l’avion et du pliage utilisé. Ce n’est pas un nouveau venu dans cette discipline puisqu’il est l’auteur du livre « The Gliding Flight: 20 Excellent Fold and fly Paper Airplanes » qui vous révélera 20 façons de concevoir un avion performant.

Propulsez-vous dans les étoiles en partant d’une feuille blanche

Quoi de plus excitant en effet de se sentir l’âme d’un pionnier, d’un inventeur, ou encore d’un Clément Ader, en partant d’une page blanche ? Les souvenirs de cours de récrés resurgissent alors, avec l’envie de se mesurer aux autres.

Mettez toutes les chances de votre côté en optant pour une solution plus interactive que le livre, en téléchargeant l’application gratuite « Paper Airplane Guy’s Video Instruction » disponible sur l’AppStore.

L’application comporte un tutoriel qui vous expliquera, pas à pas, comment plier l’engin le plus aérodynamique à partir d’une simple feuille A4.

Et vous ? Qu’attendez-vous pour propulser plus fort !

Canal Plus joue avec les mots du Dico du Futur au cours de « La Nouvelle Edition ».

Si on ne peut pas prédire le futur, on peut l’inventer !

Le Dico du Futur, édité par Anne-Caroline Paucot (Les Propulseurs), propose d’inventer le futur en fabriquant aujourd’hui les mots du futur et leurs définitions.

Le dico du futur permet de vulgariser les nouvelles technologies et la réflexion prospective. La diversité et la richesse de ce contenu permettent à chaque lecteur d’appréhender le futur à sa manière.

Linkedin permet désormais à ses membres de « suivre » toute entreprise référencée sur son réseau social via un nouveau bouton « Follow ».

Le succès des boutons « embarquables » (ou exportables) n’est plus à démontrer. Les boutons « J’aime » Facebook ou « Suivre »/Follow sur Twitter ont précédé depuis longtemps cette toute récente initiative de Linkedin.

Quel intérêt de suivre une entreprise via le nouveau bouton « follow » de Linkedin ?

Pour celui qui suit une entreprise :

• Savoir quelles personnes ont été nouvellement recrutées ou promues par l’entreprise,
• Connaître les nouveaux postes à pourvoir dans l’entreprise suivie,
• Connaître les nouveaux produits ou services ajoutés dans la fiche Linkedin de l’entreprise.

Pour l’entreprise suivie :

• Capter le visiteur en lui proposant un moyen simple d’être alerté de l’évolution de l’entreprise,
• Diffuser sans y penser des alertes auprès de candidats potentiels,
• Connaître les personnes intéressées par l’activité de l’entreprise grâce aux profils des abonnés qui apparaissent dans la page d’entreprise.

En vidéo : comment trouver et suivre une entreprise sur Linkedin

Alors qu’attendez-vous pour :

1. Suivre les Propulseurs sur Linkedin depuis le bouton situé dans la colonne à droite >>
2. Générer votre propre bouton pour l’afficher sur votre site

En savoir plus

• Linkedin Follow Button for compagnies [via Linkedin]

Zevillage organise le 14 février 2012 à la Co-factory (Lille) le 2nd Barcamp Activity sur les nouvelles formes d’activité pour « imaginer ensemble le futur du travail« , en partenariat avec Les Propulseurs.

Les thèmes abordés au cours de 6 ateliers feront l’objet d’une publication collective produite en fin de journée par les participants.

Thèmes des ateliers participatifs

• comment concilier les logiques de management et d’animation ?
• faut-il avoir peur du management collaboratif ou du leadership tournant  ?
• le manager intermédiaire a-t-il un avenir ?
• quelles limites à l’auto-management ?
• faut-il un management particulier pour des salariés installés dans un espace de coworking, un télécentre ou dans des bureaux partagés?
• comment mesurer le succès d’une politique de management à distance (indicateurs, KPI,… )
• comment développer l’agilité numérique des managers ?

Pour participer

La participation au Barcamp Activity et au déjeuner est libre et gratuite.

• Date : 14 février 2012
• Horaires : 9h30 à 17h30
• Lieu : Co-factory, 677 avenue de la République, 4e étage, 59000 Lille (voir sur Google maps)
• Inscription : participation et déjeuner gratuits mais inscription obligatoire pour raisons de place

La Propulserie est le futur espace de coworking des innovateurs.
Un projet d’espace de travail partagé dédié aux indépendants de l’économie numérique et de l’innovation initié par les Propulseurs, avec Community Space.

Un projet soutenu et accompagné par la coopérative d’activité Port-Parallèle, la communauté des télétravailleurs Zevillage, Paris Région Lab, LBMG Workslabs, le cabinet d’experts comptables GMBA Baker Tilly et Zoomacom.

En savoir plus : Coworking La Propulserie