Douze bonnes pratiques sur les médias sociaux à l’usage des community managers

Douze bonnes pratiques issues de nos retours d’expériences d’animation de communautés en ligne. A adapter librement a votre domaine d’activité.

Le succès de l’animation de communautés, sur les intranets d’entreprises comme sur les médias sociaux, relève le plus souvent du contexte, de l’animateur et de la communauté elle-même. Un succès rarement prévisible qui tient parfois à de petits détails difficiles à formaliser.

Pourtant, un petit nombre de bonnes pratiques reviennent toujours. En voici les principales. Elles ne garantiront pas à tous les coups le succès de votre animation mais elles pourront y contribuer pour beaucoup.

Inspirez-vous de ces grands principes sans oublier toutefois d’y ajouter votre propre expérience, et votre petit grain de folie !

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